EMOCIONALNO STE ZDRAVI SAMO AKO IMATE OVE 4 OSOBINE: Evo zbog čega NISTE SABRANI, dobro OBRATITE PAŽNJU

"Nakon 25 godina istraživanja na ovu temu, otkrio sam da se emocionalna inteligencija sastoji od četiri domena, a unutar ovih domena je 12 glavnih osobina najinteligentnijih ljudi", kaže Daniel Goleman

Šta nekoga čini odličnim u svom poslu? To su svakako znanje, mudrost, talenat i osećaj samosvesti, ali ono što zaista razlikuje najuspešnije svetske lidere od onih koji su podbacili jeste emocionalna inteligencija, odnosno sposobnost prepoznavanja i praćenja emocija (svojih i tuđih). Mnoge kompanije sve više gledaju na ovu funkciju kada zapošljavaju, unapređuju i obučavaju svoje zaposlene.

Do sada su mnoge studije pokazale da lider mora imati razvijenu emocionalnu inteligenciju. Ali ljudi često ne shvataju da to ne znači da su stvari jednostavne. Zato što većina ljudi čak i ne zna šta znači emocionalna inteligencija.

Na primer, Tom sebe smatra emocionalno inteligentnom osobom - uvek je dobar menadžer, ljubazan prema kolegama, ljudima je prijatno oko njega i dobar je u komunikaciji sa njima i osetljiv na potrebe drugih.

Pa ipak, često se pita da li poseduje sve kvalitete emocionalne inteligencije, jer i dalje ima utisak da je zaglavio, odnosno da mu se karijera ne razvija.

Ovo je uobičajena zamka u koju mnogi ljudi upadaju. Tom prestrogo definiše emocionalnu inteligenciju. Fokusirajući se na svoju društvenost i dopadljivost, on gubi iz vida sve ostale suštinske kvalitete emocionalne inteligencije koje mu nedostaju, one koje ga mogu učiniti jačim, efikasnijim vođom, piše Danijel Golman, novinar i autor brojnih knjiga koji se godinama bavi razvojem mozga.

- Posle 25 godina pisanja knjiga i promovisanja istraživanja na ovu temu, ustanovio sam da se emocionalna inteligencija sastoji od četiri domena, a unutar ovih domena je raspoređeno 12 glavnih osobina najinteligentnijih ljudi - piše on. Dakle, emocionalna inteligencija nije samo empatija i ljubaznost, već i niz osobina koje moraju biti prisutne u različitim razmerama.

Evo tih karakteristika:

Samosvest

Samosvest je sposobnost prilagođavanja sopstvenim emocijama. Omogućava vam da znate šta osećate i zašto, kao i kako vam ta osećanja pomažu i šta možete da pokušate da uradite da vas te emocije ne sputavaju.

Koje su ove kompetencije:

Emocionalna samosvest znači da razumete sopstvene snage i ograničenja i delujete na osnovu njih. To takođe znači da znate kada se možete osloniti na nekog drugog u timu. Takođe vam daje jasnoću o vašim vrednostima i značenju ili svrsi, što vam omogućava da budete odlučniji u određivanju toka akcije.

Kako razviti tu osobinu:

Svaki trenutak je prilika za vežbanje samosvesti. Jedan od najvažnijih koraka je da priznate svoje slabosti. Na primer, ako se mučite sa nečim na poslu, budite iskreni u vezi sa veštinama koje trebate naučiti da biste bili uspešniji. Budite svesni situacija i događaja u svom životu. U fazi frustracije, pokušajte da odredite koren i uzrok vaše frustracije. Razmislite o svim signalima koji ukazuju na to kako se osećate u tom trenutku.

Samokontrola

To je sposobnost da se uznemirujuće emocije i impulsi drže pod kontrolom. Ovo je veoma važna osobina za lidere, posebno tokom krize, jer će ljudi gledati u njih da vide kako stvari stoje: ako je njihov vođa miran, mogu i oni biti.

Koje su ove kompetencije:

Emocionalna samokontrola: Ostanite mirni pod pritiskom i brže ćete se oporaviti od uznemirenosti. Važno je da znate kako da uravnotežite svoja osećanja za svoje dobro i dobro ljudi oko vas i posao koji treba da se obavi, misiju ili viziju.

Prilagodljivost: Prikazuje se kao agilnost i sposobnost da brzo promenite planove zbog promena i neizvesnosti oko vas. Možete pronaći nove načine za rešavanje izazova i možete uravnotežiti više zahteva odjednom.

Orijentacija na postignuće: Nastojte da ispunite ili premašite standard izvrsnosti. Zaista cenite povratne informacije o svom učinku i stalno tražite načine da poboljšate stvari.

Pozitivan pogled: Vidite dobro u ljudima, situacijama i događajima. Ovo je neverovatno vredna kompetencija, jer može izgraditi otpornost i postaviti temelje za inovacije i mogućnosti.

Razvijanje veština: U nevolji, ne paničite. Duboko udahnite i proverite svoje emocije. Umesto da vičete na ljude i bezglavo zadajete zadatke, dajte im do znanja šta nije u redu i ponudite neka rešenja.

Kako razviti tu osobinu:

Prihvatite da će u životu uvek biti naglih promena i izazova. Pokušajte da razumete kontekst date situacije i prilagodite svoju strategiju ili prioritete onome što je najvažnije u tom trenutku.

Društvena svest

Društvena svest se odnosi na tačnost u čitanju i tumačenju emocija drugih ljudi, često putem neverbalnih znakova. Društveno svesni lideri mogu da komuniciraju sa mnogo različitih tipova ljudi, pažljivo slušaju i efikasno komuniciraju.

Koje su ove kompetencije:

Empatija: drugoj osobi posvećujete punu pažnju i odvojite vreme da razumete šta govori i kako se oseća. Uvek pokušavate da se smisleno stavite na mesto drugih ljudi.

Organizaciona svest: Možete lako da pročitate emocionalne tokove i dinamiku unutar grupe ili organizacije. Ponekad čak možete predvideti kako će neko iz vašeg tima ili od čelnika kompanije sa kojom poslujete reagovati na određene situacije, što omogućava strateški pristup situacijama.

Kako razviti tu osobinu:

Pre svega, društvena svest zahteva dobre veštine slušanja. Ne razgovarajte sa više ljudi odjednom i ne pokušavajte da preuzmete telefon. Postavljajte pitanja i pozivajte druge da učine isto. Takođe, radite na izazivanju predrasuda i otkrivanju zajedničkih karakteristika. Vežbajte da se stavite u kožu drugih ljudi. Kada to uradimo, često smo osetljiviji na ono što ta osoba doživljava i manje je verovatno da ćemo je zadirkivati, osuđivati ili zlostavljati.

Upravljanje odnosima

Upravljanje odnosima je skup veština koji omogućava akciju koja nas motiviše, inspiriše i usklađuje sa drugima, a istovremeno održava važne odnose.

Koje su ove kompetencije:

Uticaj: Vi ste prirodni vođa koji može relativno lako da okupi ljude, stvarajući grupu koja je angažovana, mobilisana i spremna da izvrši postavljene zadatke.

Trener i mentor: Podstičete dugoročno učenje pružanjem povratnih informacija i podrške. Svoje poente iznosite na ubedljive i jasne načine da održite motivaciju ljudi, kao i da budete jasni u pogledu očekivanja.

Upravljanje konfliktima: Lako rešavate nesuglasice između više strana i možete izneti sporove na sto i pronaći efikasna rešenja.

Timski rad: Dobro komunicirate kao član grupe i možete da radite sa drugima. Aktivno učestvujete, delite odgovornost i nagrade i doprinosite sposobnostima vašeg tima u celini.

Inspirativno liderstvo: Vi inspirišete i vodite druge ka opštoj viziji. Uvek završite posao i usput pokažete najbolje kvalitete svog tima.

Kako razviti tu osobinu:

Ako ste osoba koja je stalno negativna, biće vam teško da efikasno upravljate odnosima. Umesto da se fokusirate na 'najgore što se može dogoditi', pokušajte da vidite sebe kao agenta pozitivne promene. Nemojte se plašiti da idete protiv uobičajenih normi i rizikujete. Ova vrsta osobe može da motiviše i inspiriše ljude sa kojima rade, prenosi CNBC

Bonus video: Psiholog Radmila Vujić Bojović

(Espreso/24Sata)