VESNA UZELA NOVU VEŠ MAŠINU, A NA KASI ŠOK! Zbog "skrivenih troškova" umalo nije pala u nesvest, A MOGLA JE IZBEĆI?

Tehnologija napreduje iz dana u dan i svedoci smo plasiranja novih uređaja kao na traci. Da bi ti novi uređaji došli do potrošača, stari moraju da dobiju "nogu" što je rezultiralo sve kraći radni vek istih - uređaji kao da su programirani da rade dok traje garancija.

Kupovina novog uređaja za neke je muka, za druge radost. Posebno prilikom kupovinebele tehnike, potrošači, osim toga da li će im se uklopiti dimenzije i dezen, imaju na umu da je to uređaj koji bi trebao da ih služi više godina pa biraju kvalitetnije aparate. Međutim kvalitetno danas uglavnom znači i skupo.

Potraga uglavnom kreće na internetu. Nakon što sumiraju koliko novca mogu da izdvoje, potrošači krenu da listaju uređaje kod različitih prodavaca, upoređuju cene i glavnom biraju tamo gde je najjeftinije.

Nakon što odluče, sledi kupovina. U prodavnici pogledaju i uživo kako izgleda uređaj, odlaze na kasu da plate, a tamo iznenađenje - na cenu uređaja potrebno je dodati još par hiljada.

Upravo se to desilo Vesni M, a ona je za Espreso detaljno objasnila u čemu je bio problem.

"Živim sa sestrom i pokvarila nam se veš mašina pa smo umesto popravke ipak odlučile da kupimo novu jer smo svakako planirale da je zamenimo. Pronašli smo na sajtu prodavca onu koja nam odgovara i otišli smo da je platimo u prodavnici. Pitali smo prodavce da li isporučuju na kućnu adresu što su oni potvrdili i pitali da li nam treba i ugradnja, naravno da smo pristale i na to jer nemamo iskustva i kada nam je već dostavljaju, mogu i da nam je namontiraju. Kada je na red došlo plaćanje, umalo se nisam šlogirala. Spremile smo se da platimo 45.000 dinara koliko košta mašina, a račun je na kraju iznosio 50.500", priča nam Vesna.

Kako objašnjava, u prodavnici su im dodatno naplatili ugradnju i dostavu - 1.500 za dostavu na kućnu adresu i još 4.000 za instalaciju.

"Nismo znale da se dodatno naplaćuju te usluge, nije mi logično. Razumem za dostavu, mašina je gabaritna i teška i uneće nam je u stan, ali za instaliranje koje traje svega 5 minuta još dodatnih 4.000, to mi je van pameti", objašnjava sagovornica.

"Kada smo reagovale na uvećanu cifru, prodavačica nas je zbunila ubedivši nas da mi ne bismo umele same da je povežemo i da ako ne umemo to da uradimo valjano, možemo napraviti kvar. Posle smo videle da uz mašinu dolazi i uputstvo za instaliranje, ali kasno...", kaže.

Mnogi potrošači ne budu svesni skrivenih troškova. Tako na primer i kupovinom klima uređaja, mnogi izume da moraju da plate i majstora koji će im istu montirati, a vrlo često sama montaža košta kao polovina uređaja.

Prodavci vas svakako o tome moraju obavestiti pre kupovine.

Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta i/ili foto/videa, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama WMG uslova korišćenja i propisima Zakona o javnom informisanju i medijima.

Bonus video:

(Espreso / Jovana Nedeljković)