"GASTARBAJTER" SERVIS
MLADI SRPSKI BIZNISMENI OSMISLILI UNOSAN POSAO: Nude RAZNE USLUGE, a za GASTARBAJTERE su TEK PRAVI SPAS! (FOTO)
Mladi biznismen Mihailo Milović iz "Gastarbajter" servisa za Espreso otkriva kada je došao na ideju kako da pomogne Srbima u inostranstvu da na lakši način završe obaveze kod nas
Iako imaju samo dvadeset dve godine, Mihailo Milović i Nikola Zdravković iz Beograda oslušnuli su i dobro procenili potrebe tržišta, a zatim pokrenuli unosan biznis.
Oni nude jedinstvene usluge u Srbiji i Srbima koji žive u inostranstvu pomažu do što lakše i brže završe obaveze u našoj zemlji, i to "iz fotelje".
Od poseta starim licima, preko rešavanja administrativnih obaveza, pa sve do kupovine poklona i organizovanja iznenađenja "u tuđe ime"!
Mihailo je na ovu ideju došao u julu prošle godine tokom neobaveznog ćaskanja sa drugarom iz Frankfurta. On mu je pričao o problemima i situacijama koje ima, a onda se dogodio "AHA" momentat čiji rezultat je "Gastarbajter" servis.
- Recimo, tokom zime mu je problem čišćenje snega i obilazak nekretnine u Srbiji, a tokom leta košenje trave i posećivanje starijih članova porodice koji su ovde, kaže za Espreso Mihailo Milović, student Građevinskog fakulteta.
Sa razvijanjem samog servisa su počeli u septembru 2022. godine, a reklamirali su se putem društvenih mreža. U međuvremenu, su napravili i sajt preko kog zainteresovani mogu da zakažu termin za razgovor i raspitaju se o uslovima.
- U početku nismo mogli toliko ni da dođemo do očiju ciljne grupe, odnosno naših ljudi iz inostranstva. Ali, kako su saznavali za nas, sve je išlo od usta do usta i ljudi su počeli da se javljaju na preporuku. Sada je već mnogima interesantno, ali primetili smo da se još uvek privikavaju na naš servis jer nisu imali prilike da koriste ovako nešto, kaže Mihailo i dodaje da i dalje najviše vremena troše na to da upoznaju ljude sa svojim servisom i uslugama koje nude.
Širok spektar usluga
Korisnici njihovih usluga su pre svega ljudi koji žive u inostranstvu, a u Srbiji imaju porodicu, nekretnine ili imaju potrebu da završe bilo kakvu pravnu ili administrativnu obavezu.
Mihailo napominje da to ne znači da mogu da im se javljaju samo oni koji žive u inostranstvu, nego i oni koji žive u Beogradu a nemaju vremena da određene stvari sami obave.
- Na primer, imali smo situaciju kada smo neku dokumentaciju slali u Jagodinu za dečka koji živi u Beogradu. Trebalo je samo papir odneti do Osnovnog suda kako bi se udario pečat pravosnažnosti. On bi na to izgubio ceo dan, potrošio dosta goriva i odsustvovao sa posla. Tako da mu se mnogo više isplatilo da koristi naše usluge, ističe naš sagovornik.
Klijentima nude brojne usluge kao što su održavanje nekretnina, proveravanje stana, dovršavanje popravki ako neko daje stan u zakup, krečenje, renoviranje, čišćenje jednom mesečno, košenje trave itd.
- Spektar naših usluga je jako širok - od kupovanja poklona, do održavanja nekretnina kao na primer košenje dvorišta. Ili, na primer, neki ljudi ovde iznajmljuju nekretnine strancima ili ljudima koji nisu iz Beograda i onda, kada dođe do određenog kvara, potrebno je pozvati nekog majstora, a oni ne znaju koga da zovu. Stanodavac pozove nas i mi angažujemo naše ljude da izađu na teren i završe sve što je potrebno. Radimo i adaptacije nekretnina. Na primer, kada neko hoće da izdaje nekretninu, pozove nas da je pripremimo za izdavanje. Obično to bude krečenje, zamena stolarije, rad na električnim i vodovodnim instalacijama itd, navodi naš sagovornik.
Stižu im raznu zahtevi
Imali su razne zahteve, jer, kako kaže Mihailo, postavili su se tako da svašta nešto mogu da urade. Ali, napominje, u pojedinim situacijama je nemoguće izaći u susret klijentima.
- Zvao nas je Indijac koji iznajmljuje dva stana u Beogradu i tražio je da mi skupljamo njegovu rentu i da mu par puta godišnje dajemo novac kada dođe. Mi to ne možemo da radimo, jer nemamo licence koje su potrebne da bismo se bavili takvim poslom, ističe Mihailo za Espreso.
Dostava poklona kao najemotivniji segment rada "Gastarbajter" servisa
Gastarbajter servis nudi i usluge posećivanja starijih osoba, a ovo je posebno interesantno gastarbajterima koji nisu u prilici tako često da dolaze u Srbiju.
Ipak, najveće interesovanje vlada za dostavu poklona.
- Upravo smo sada dostavili jedan poklon u Smederevo. Uglavnom se poklanja cveće, torte, odeća. Primetili smo da su iznosi poklona vremenom sve veći, pošto su klijenti stekli poverenje u nas. Spremni su i da izdvoje po više stotina evra za različite poklone. Na primer, slali smo turistički vaučer starijem bračnom paru koji im je poslala ćerka za zlatnu godišnjicu braka, kaže Mihailo i dodaje da ljudi budu prijatno iznenađeni i da pozitivno odreaguju na takav gest:
- Srećni su, ne očekuju. Samo im je rečeno da budu kuću, navodi Mihailo kroz smeh i ističe da su to izuzetno emotivni i zanimljivi momenti.
Cenovnik mesečnih paketa usluga
- Kupovina poklona, dekorativno pakovanje, pisanje čestitke, dostava poklona - 20 evra
- Sakupljanje pošte, plaćanje računa, čišćenje enterijera nekretnine - 50 evra
- Košenje trave na 15 dana - 70 evra
- Posećivanje starijih osoba i pružanje pomoći - četiri puta mesečno 115 evra, osam puta mesečno 155 evra
Mreža od 150 ažurnih operatera
Trude se da pokriju skoro svako mesto u Srbiji, a trenutno imaju oko 150 operatera. Među njima ima studenata, ali i starijih osoba.
Takođe, usko sarađuju sa preko 60 firmi. Nakon više od godinu dana aktivnog rada stekli su poverenje klijenata i kreirali mrežu ljudi koji su uvek dostupni.
- Što se operatera tiče, imamo i ljude od po 50 godina koji su se javili da budu deo naše mreže. Naravno, shodno zadatku i poslu koji treba da se obavi, kao i profilu naših operatera, biramo ljude koje ćemo angažovati. Recimo, imamo situaciju u Beogradu gde treba da se posećuje jedna baka koja se plaši otvorenog prostora i potrebno je da neko šeta sa njom dva puta nedeljno, da prošeta, ode do kafića. Pošto taj posao obavljamo na Voždovcu, naći ćemo devojku koja živi tamo i koja može sa bakom lako da se organizuje za posete. Na primer, za košenje trave angažujemo momke ili starije ljude. Dakle, sve zavisi od posla koji treba da se radi, objašnjava Mihailo za Espreso.
Nude i uslugu transporta sa aerodroma
Često imaju upit za prevoz sa beogradskog aerodroma, te su odlučili da "pokriju" i ovo polje.
- Kada slete, često imaju problem da dođu do svog mesta ili sela, jer nemaju baš svuda transport. Tako da, i to završavamo, kaže sagovornik.
Mihailo za kraj razgovora napominje da će uskoro formirati nove pakete sa proširenim uslugama.
Bonus video:
(Espreso)